Na Cabralize, usamos seus dados só para o que é necessário: fazer, entregar e acompanhar o seu pedido — e, se você autorizar, contar novidades. Não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém.
1. Quem cuida dos seus dados
A Cabralize é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelos canais do item 8.
2. Quais dados coletamos
- Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail.
- Entrega: endereço e CPF (o CPF é pedido somente nas compras com entrega, porque é obrigatório para o transporte de mercadorias no Brasil e para emitir a etiqueta de envio).
- Personalização: nomes, frases e fotos que você envia para personalizar os produtos.
- Atendimento: mensagens, fotos e vídeos que você envia em cancelamentos, trocas ou reclamações.
- Pagamento: o pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago. A Cabralize não recebe nem guarda o número do seu cartão — recebemos apenas a confirmação, a forma e o valor do pagamento.
- Conta no site (opcional): e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada pelo nosso provedor de login; nem a Cabralize consegue vê-la.
- Navegação: contamos as visitas ao site de forma anônima (só o número de visitas por dia, sem identificar quem visitou). O carrinho fica guardado no seu próprio navegador. Não usamos cookies de publicidade.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Fazer, entregar e acompanhar o pedido (produção, entrega, avisos sobre o pedido, trocas e devoluções) — execução do contrato de compra (art. 7º, V, da LGPD).
- Cumprir obrigações legais, como as regras de transporte de mercadorias e do Código de Defesa do Consumidor — cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Atender reclamações e defender direitos — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
- Enviar novidades e promoções por WhatsApp e e-mail — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar a caixinha "Quero receber novidades". Você pode sair quando quiser.
- Segurança do site e estatísticas anônimas de visitas — legítimo interesse (art. 7º, IX), sem identificar você.
4. Com quem compartilhamos
Somente com os parceiros necessários para a compra acontecer, e apenas com os dados que cada um precisa:
- Mercado Pago — para processar o pagamento.
- Melhor Envio e transportadoras (como Correios e outras) — nome, telefone, endereço, CPF e a lista do que vai no pacote, para calcular o frete, emitir a etiqueta e entregar.
- Provedores de tecnologia que guardam e fazem o site funcionar (hospedagem, banco de dados e serviços como busca de CEP e carregamento de fontes). Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil, sempre para prestar o serviço à Cabralize.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados dos pedidos: pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e garantir os seus direitos de consumidor (como trocas, garantia e prazos de reclamação).
- Fotos de personalização: são apagadas periodicamente depois que o pedido é concluído.
- Contato para novidades: até você pedir para sair.
- Conta no site: enquanto ela existir; você pode pedir a exclusão.
6. Como protegemos
O site usa conexão segura (https). Os dados ficam em um banco com regras de acesso: somente a administração da loja vê pedidos, endereços e CPF — cada cliente vê apenas os próprios dados. Fotos e arquivos de atendimento ficam em área privada.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento (por exemplo, sair da lista de novidades);
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei exige (por exemplo, dados de uma compra já realizada). Nesses casos, explicamos o motivo.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar com a gente sobre seus dados
Envie seu pedido pelo WhatsApp ou pelo e-mail comercialcabralize@gmail.com, informando seu nome e telefone (e o número do pedido, se houver).
Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de que você é a pessoa titular dos dados. Respondemos o quanto antes, dentro dos prazos da lei.
Para sair da lista de novidades: desmarque a opção em Minha conta → Meus dados ou peça pelo WhatsApp.
9. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Base legal: Lei nº 13.709/2018 (LGPD); Resolução CD/ANPD nº 2/2022 (agentes de tratamento de pequeno porte); Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
Última atualização: novembro de 2026.